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创新思维引领跨越式发展

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“实现新的跨越式发展,必须坚持‘积极均衡,整合转型,创新超越’的总体工作方针。”中国人寿保险股份有限公司总裁吴焰在其年中会议上提出。
  所谓“跨越式发展”是指抓住机遇,服务大局,乘势而上。吴焰说:“我们要坚持发展是第一要务的思想,坚持加快发展不动摇,保持履行社会责任所需、符合行业发展要求、与公司市场地位相称的规模与速度,强化市场主导地位,实现业务总量和规模新的跨越;更要注重发展质量、增长方式和运行机制等企业综合素质的跨越,对内包括业务结构、资产质量、资本运作、投资收益以及队伍素质等方面都要再上一个新台阶,对外包括保险覆盖面、服务范围、服务能力、服务水平以及对经济社会发展所发挥作用等方面都要有新突破。”他认为,充分理解“积极均衡,整合转型,创新超越”的工作方针,是接近中国人寿跨越式发展目标的第一步。
  一、积极均衡
  积极均衡包括含五个均衡:即:积极抢抓机遇,准确把握宏观经济发展趋势和行业发展要求,保持较快的增长速度;积极应对市场需求,重点发展内含价值高的业务,加大结构调整力度,实现业务又快又好地发展;积极发挥自身优势,依托雄厚的资本实力、庞大的分销网络和销售队伍、丰富的客户资源和一流的公司品牌,提升公司核心竞争力;以积极进取的强势竞争姿态,巩固城市,抢占两乡,确保城乡市场的主导地位;积极承担社会责任,为又快又好地做大做强保险业,为构建社会主义和谐社会贡献出我们的力量。“我们还认为,对中国人寿而言,积极不仅是一种发展意识,而且还是一种发展欲望。”吴焰说。
  吴焰同时指出:“在保持积极进取姿态加快发展的过程中,我们还必须在五个方面注意保持均衡:在当期经营效益与长期经营效益之间保持均衡;在市场扩张和结构优化之间保持均衡;在区域性业务发展之间保持均衡;在承担社会责任、行业责任与公司自身发展条件之间保持均衡。”
  二、整合转型
  “整合资源、推进经营模式转型,为跨越式发展提供有效依托。”吴焰提出。整合资源包括整合销售资源、整合后台为前台服务的保障资源、整合人力资源和整合投资资源。
  “将来,在员工选用上,要打破论资排辈,突破身份、职级限制,公平竞争、优胜劣汰;在职业生涯规划上,进一步完善内部专业技术岗位序列,建立管理、专业技术并行的双重职业通道,逐步推行高管专业技术系列。”如通过设立首席信息技术执行官、首席投资执行官和国寿精算师职称等,以体现员工的身份价值;在绩效考核上,要以业绩论优劣,以素质论高低,以能力比强弱;在激励约束上,要通过健全分配和奖励机制,有效激发广大员工的工作动力。
  三、创新超越
  “我们认为,创新不是一个概念和口号,解决或突破制约发展的问题和矛盾,实现快速健康发展就是一种创新。”吴焰提出,“要以创新改革为动力,不断追求自我超越。”
  在中国人寿的创新思维里包括六大创新举措:推进以客户为中心的管理创新;推进满足不同层次、不同职业、不同地区客户需求的产品创新;推进把握大众市场客户,积极向中高端客户和社区客户两端延伸的销售创新;推进多渠道服务共享和体现客户差异化的服务创新;推进提高公司核心竞争力的信息技术创新;推进实现科学投资决策的投资管理创新。
  中国人寿保险股份公司将其未来的工作主要定位于:服务好建设社会主义新农村;介入健康险专业化经营工作;加大产品开发和客户服务力度;推广新销售模式以及大力发展个人、团体养老保险业务。
  吴焰还提到中国人寿资金运用和资本运作的趋势:“当前和今后一段时期,公司要积极参与国有重点企业改制上市和国有股减持工作,战略性介入金融、租赁、能源、交通和不动产等行业;积极通过股权投资、债权投资、资产证券化、产业投资基金、托管经营等方式,参与国家重点工程项目、基础设施建设和新农村建设,不断优化整体投资结构,分散投资风险,提高投资回报。”
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